Process Communication

Mieux se connaître dans sa relation aux autres et identifier le profil de ses interlocuteurs

• Les 6 types de personnalité (Empathique, Persévérant, Promoteur, Rebelle, Rêveur, Travaillomane) et leur manière spécifique de communiquer

• Présentation de la structure de personnalité : Base, phase, notion d'ascenseur/ Changement de phase, changement d'étage

• Remise à chaque participant de son IDP (Inventaire De Personnalité)

• Concrètement : À l'aide d'un jeu de cartes contenant les caractéristiques des 6 profils ("jeu des 6 familles"), les participants reconstituent ces profils, en s'appuyant sur leur expérience et leur sens de l'observation ; ils bénéficient d'une analyse personnalisée du leur ; à partir de vidéos, ils s'entraînent à identifier les différents profils.

Prendre soin des besoins de chacun pour mobiliser une énergie positive

• Les besoins psychologiques : ce qui motive les différents interlocuteurs (collègues, managers, clients…) et ce qui les démobilise
• Comment se manifestent ces besoins ? Pourquoi les satisfaire ? Comment les satisfaire ?
• Concrètement : À l'aide d'exercices (travail sur écrit et oral) et de jeux de rôles, les participants s'entraînent à motiver les divers profils

Maintenir ou restaurer une communication efficace

• Adopter la perception du monde de ses interlocuteurs
• Employer le canal approprié pour être mieux entendu de chacun
• Pratiquer ces leviers pour communiquer plus sereinement et plus efficacement
• Concrètement : Les participants s'entraînent, à travers exercices et mises en situation (construites à partir des préoccupations de chacun), à communiquer de manière ciblée avec chaque profil (situations de communication positive et situations de stress)

Comprendre et gérer les difficultés de communication dans l'équipe

• Identifier les comportements sous stress de chacun et les anticiper ou en sortir
• Les conséquences de la diversité de ces manifestations sur notre manière de communiquer et sur le fonctionnement de l'équipe
• Concrètement : les participants identifient les réactions sous stress de leurs collaborateurs, et en comprennent l'aspect "irrationnel" 

• L'animation de ce séminaire est basée sur l'alternance entre : présentation des concepts, exercices, confrontation d’expériences, études de cas basées sur des situations décrites par les participants.
• Avant ce séminaire, chaque participant répond à un questionnaire (Process Communication, T. Kahler) dont le traitement confidentiel par informatique permet d'établir son "Inventaire De Personnalité (IDP)". Ce support permet à chacun de se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité

Dates sur demande : contactez-nous au 01 80 96 04 50 ou inter@centoridep.com ou

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