En tant que manager, l'art de faire un retour d'information à ses collaborateurs est une compétence clés qui a un impact considérable sur la réussite En tant que managers, l'art de donner un retour d'information aux collaborateurs est une compétence clés qui a un impact considérable sur …
Lire la suiteCes salariés sont surinvestis ou contraints de travailler en dehors des heures de travail, c'est le « blur-out » Vous arrive-t-il de vous dire : « Je dois absolument terminer mon travail ce soir », « Je checke mes mails professionnels avant de m’endormir », « Je n’ai pas le cho…
Lire la suiteAppliquez les 5 principes de la stratégie coopérative dans vos relations de travail, vous réussirez personnellement et vous en ferez bénéficier les autres, ils apprécieront ! 1- Soyez bienveillant : et soyez-le d'entrée de jeu, alors que la plupart de vos interlocuteurs choisissent plutôt…
Lire la suiteEtre Zen ne se décrète pas, pour développer une attitude Zen, prenez les décisions adéquates. 1- Renoncez aux combats perdus d'avance : tirer sur tout ce qui bouge qui n'est pas de votre avis... Vous avez suffisamment de cartouches eb réserve ?! 2- Vous vous faites rattrapper par les urge…
Lire la suite1- Les questions fusent de toutes parts : centrez le débat, évitez que tout le monde ne parle en même temps. Notez les questions au tableau au fur et à mesure. Classez par les thèmes et faites plusieurs réponses globales. Répondez brièvement sans recommencer votre exposé ! 2- Un auditeu…
Lire la suite1- Quand vous arrivez dans une entreprise, les questions-clés à poser à votre manager : quels sont les principaux objectifs de votre poste ? Quels sont les comportements attendus ? Quels sont les conseils à suivre pour bien vous intégrer ? Quelles sont les personnes avec lesquelles vous ser…
Lire la suite1- Pour vous faire apprécier par vos convictions, croyez à ce que vous dites ! C'est prendre vos responsabilités et vous engager. Apportez aussi des preuves et des garanties. Dites-vous bien que votre interlocuteur évalue la force de votre conviction à partir de trois criètres essentiels: d…
Lire la suiteRevenir aux fondamentaux du savoir-vivre, c'est comprendre que la politesse joue un rôle capital permettant à chacun de garder la face en toutes circonstances et de respecter l'ordre social établi. C'est aussi s'abstenir de toute intrusion dans la vie privée des autres. 1- RESPECTEZ LES CONV…
Lire la suite1- Si vous rencontrez quelqu’un pour la première fois à l’international : « How do you do ? » est la formule la plus connue pour saluer quelqu’un mais aujourd’hui cette phrase est considérée comme très formelle, utilisez plutôt « Pleased to meet you ». 2- « How do you d…
Lire la suite" Toutes les clés du savoir vivre au bureau ", l'ouvrage de Marie-Josée COUCHAERE paru en septembre 2012, Guide Management, ESF. Vous souhaitez réviser les fondamentaux de la politesse ? développer des relations respectueuses avec vos collaborateurs, vos managers, vos clients ? Ce guid…
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