Réussir sa prospection téléphonique

Les bases d’une prospection efficace

• Dépasser ses croyances négatives sur la prospection
• Identifier les bonnes cibles en amont : critères, outils, réseaux sociaux, etc.
• Adopter la bonne posture : empathie ou projection ?
• Comprendre ce qui peut intéresser ou dissuader le prospect
• Organiser son action de prospection : logistique, agenda, horaires…

Les principes pour réussir au téléphone

• Connaitre les spécificités de la communication à distance
• Se fixer le bon objectif
• Se mettre en condition de réussite
• Structurer sa démarche

Passer les différents barrages

• Adapter sa stratégie relationnelle
• Préparer les parades aux principaux barrages
• Varier les approches et rester efficace
• S’entrainer à traiter les barrages

Qualifier le prospect

• Recueillir les informations clés
• Identifier les interlocuteurs clés dans le circuit de décision
• Estimer le potentiel et les conditions d’un GO/NO GO

Prendre un rendez-vous

• Maîtriser les différentes accroches pour motiver le prospect à nous recevoir
• Prendre le rendez-vous et optimiser son organisation commerciale
• Conclure l’appel

Dates sur demande : contactez-nous au 01 80 96 04 50 ou inter@centoridep.com ou

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